.png)
Looks like you haven't added anything yet.
১. Okkhar.com থেকে কীভাবে বই অর্ডার করব?
আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে আপনার পছন্দের বই খুঁজে নিয়ে 'Add to Cart' বা 'Buy Now' বাটনে ক্লিক করে সহজেই অর্ডার সম্পন্ন করতে পারবেন।
২. ডেলিভারি পেতে কত সময় লাগে?
সাধারণত অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর ঢাকার মধ্যে ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে এবং ঢাকার বাইরে ২ থেকে ৩ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন করা হয়।
৩. ডেলিভারি চার্জ কত?
ডেলিভারি চার্জ এলাকা ও পার্সেলের ওজনের ওপর নির্ভর করে। অর্ডার সম্পন্ন করার সময় চূড়ান্ত ডেলিভারি চার্জ দেখতে পাবেন।
৪. আপনারা কী কী পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করেন?
আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD), বিকাশ, নগদ, রকেট এবং যেকোনো ডেবিট/ক্রেডিট কার্ডের মাধ্যমে পেমেন্ট গ্রহণ করি।
৫. বইয়ের প্রিন্ট বা বাঁধাইয়ে সমস্যা থাকলে বা ভুল বই পেলে কী করব?
পণ্য হাতে পাওয়ার পর কোনো ছেঁড়া, মিসপ্রিন্ট বা ভুল বই পেলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। যাচাই সাপেক্ষে আমরা দ্রুত বিনামূল্যে বই পরিবর্তনের ব্যবস্থা করব।
৬. অর্ডার বাতিল করা যাবে কি?
অর্ডার প্যাকেজিং বা শিপিংয়ের জন্য পাঠানোর আগেই কেবল বাতিল করা সম্ভব।
৭. কোনো বই ওয়েবসাইটে না থাকলে তা অর্ডার করা যাবে?
জি, আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট বা ফেসবুক পেজে বার্তা দিয়ে কাঙ্ক্ষিত বইয়ের নাম জানালে আমরা তা এনে দেওয়ার চেষ্টা করব।
৮. কাস্টমার সাপোর্টের সাথে কীভাবে যোগাযোগ করব?
আমাদের সাপোর্ট নম্বর, ইমেইল, WhatsApp অথবা ওয়েবসাইটের Contact Us পেজের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারবেন।
Copyright © 2026 OKKHAR All rights reserved | Design & Developed By QuickTech IT
